En quoi consiste le service technique urgent ?
Une équipe senior en robotique et automatisation disponible pour résoudre les arrêts imprévus. Nous diagnostiquons à distance instantanément et, si nécessaire, nous déplaçons un technicien avec des pièces de rechange critiques pour rétablir votre production.
Le service est conçu pour les lignes qui ne peuvent pas s'arrêter : nous conservons des sauvegardes, des procédures de démarrage et un contact direct pour que, lorsqu'il y a un problème, vous nous appeliez et nous agissions sans attente.
Cas que nous résolvons
- ✓Arrêts de robots ou API : Pannes de communication, références perdues, variateurs et axes hors service.
- ✓Alarmes de sécurité : Barrières, scanners, rideaux et verrouillages qui bloquent le cycle de production.
- ✓IHM, SCADA ou vision en panne : Serveurs, licences, caméras ou réseaux industriels nécessitant une récupération urgente.
- ✓Réajustement de production : Recettes, étalonnage et vérification des recettes pour éviter les rejets et les déchets.
Protocole rapide lorsque vous nous appelez
Diagnostic à distance immédiat
Accès sécurisé à l'API, l'IHM ou au robot pour identifier la cause dans les premières minutes.
Déplacement express
Technicien en route avec pièces critiques, sauvegardes et outils de programmation.
Récupération et prévention
Démarrage contrôlé, validation de la sécurité et recommandations pour éviter le prochain arrêt.
Disponibilité 24/7 pour les clients sous contrat de support. Si vous n'avez pas de contrat, appelez-nous quand même et nous vous donnerons la meilleure réponse possible.
Couverture en robotique et automatisation
Robots et mouvement
ABB, Fanuc, KUKA, cobots et systèmes d'axes avec variateurs et servomoteurs.
Contrôle et réseaux
API Siemens et Rockwell, bus Profinet, EtherNet/IP, Profibus, Modbus et diagnostics réseau.
Sécurité et qualité
Barrières, scanners, systèmes de vision, sauvegarde et restauration de recettes et paramètres.