Automatisation d’entreprise
Nous analysons le fonctionnement de votre organisation et transformons les tâches manuelles, répétitives et fondées sur des règles en processus automatisés, connectés et traçables. Nous combinons intelligence artificielle, automatisation des flux, RPA, intégrations et développement sur mesure pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
Nous commençons par comprendre et optimiser le processus. Nous sélectionnons ensuite la technologie la plus adaptée à ses règles, à ses exceptions et aux systèmes existants.
Des solutions adaptées aux PME comme aux grandes entreprises.
Sélectionnez un cas d’usage et comparez le processus actuel au flux automatisé.
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Vos équipes interviennent sur les décisions, les validations et les exceptions qui exigent réellement un jugement humain.
Nous comprenons le processus, les règles, les applications et les exceptions.
Nous supprimons les étapes superflues et définissons un processus cible plus efficace.
Nous mettons en place des flux, de l’intelligence artificielle, la RPA et des intégrations sur mesure.
Nous mesurons le fonctionnement, documentons la solution et l’adaptons lorsque le processus change.
L’automatisation des processus par IA combine intelligence artificielle, automatisation des flux de travail, RPA et intégration de systèmes pour exécuter automatiquement des tâches qui nécessitent aujourd’hui une intervention manuelle. Elle permet de recevoir l’information, de l’interpréter, d’appliquer des règles, de mettre à jour des applications, de générer des documents, d’envoyer des notifications et d’enregistrer chaque résultat.
Chez Nexum Automatics, nous commençons par le processus, pas par l’outil. Nous analysons la circulation de l’information, les personnes et applications impliquées, les règles à respecter et les exceptions nécessitant une supervision. À partir de cette analyse, nous simplifions le processus et concevons une solution adaptée au fonctionnement réel de l’organisation. Optimiser les processus avec l’IA commence précisément là : comprendre le travail avant de l’automatiser.
Le résultat est un flux plus agile, plus cohérent et traçable, où la technologie exécute les tâches répétitives tandis que l’équipe garde la maîtrise des décisions, des validations et des exceptions qui exigent un jugement humain.
Cette approche est également appelée automatisation des processus métier ou Business Process Automation (BPA).
E-mail, document, formulaire, donnée ou événement qui déclenche le processus.
Classement, extraction ou compréhension de l’information lorsque le contenu n’est pas structuré.
Vérification des conditions, des données obligatoires, des seuils et des exceptions.
Consultation ou mise à jour d’ERP, CRM, Microsoft 365, bases de données et autres applications.
Intervention d’une personne lorsque la décision exige jugement, responsabilité ou vérification.
Génération du document, de l’enregistrement, de la réponse, de l’approbation ou de l’action correspondante.
Conservation du statut, des actions réalisées et des exceptions détectées.
Une tâche est une bonne candidate à l’automatisation lorsqu’elle se répète fréquemment, suit des règles identifiables, utilise des informations numériques et consomme du temps en vérifications, saisies, communications ou transferts entre systèmes. Nexum analyse chaque cas afin de déterminer quelles parties doivent être simplifiées, automatisées ou maintenues sous contrôle humain.
Nous automatisons la réception, le classement, l’extraction, la validation, l’enregistrement et l’archivage des factures, bons de livraison, commandes, formulaires et autres documents. L’intelligence artificielle peut interpréter des informations non structurées, tandis que les règles du processus déterminent quelles données sont enregistrées et quelles exceptions nécessitent une vérification.
Nous classons les messages, identifions le type de demande, créons les enregistrements, affectons les responsables, préparons des brouillons et contrôlons les délais. Le processus conserve la traçabilité depuis l’arrivée du message jusqu’à sa résolution.
Nous connectons tableurs, bases de données, ERP, CRM et autres sources afin de consolider l’information, d’appliquer des validations et de générer des rapports périodiques à partir de données actualisées. Les résultats peuvent être diffusés automatiquement ou mis à disposition pour vérification.
Nous automatisons l’enregistrement des demandes, le contrôle des données, la génération des documents, les circuits d’approbation, la mise à jour des statuts et les communications entre les personnes concernées.
Nous concevons des flux pour les notes de frais, les échéances, les rapprochements d’informations, les entrées et sorties de personnel, la collecte de documents, les congés et autres tâches internes nécessitant coordination et suivi.
Nous connectons formulaires, messagerie, CRM, ERP et outils de gestion pour enregistrer les opportunités, répartir les tâches, mettre à jour les informations, coordonner les réponses et conserver une vision traçable du processus.
Un processus d’entreprise associe généralement des personnes, des informations, des règles et plusieurs applications. Une solution efficace peut donc nécessiter plusieurs capacités fonctionnant de manière coordonnée.
Nous concevons des séquences qui coordonnent tâches, responsables, règles, approbations, documents, notifications et exceptions. Les flux peuvent être déclenchés par un événement, une planification, une demande ou une action de vos équipes.
Nous connectons les outils utilisés par l’organisation afin d’éviter les doubles saisies et les transferts manuels. Nous intégrons les systèmes au moyen de connecteurs, d’API, de webhooks, de bases de données et de composants spécifiques.
Nous intégrons l’intelligence artificielle lorsque le processus doit interpréter des documents, des messages ou des informations non structurées. L’IA peut classer, extraire, résumer ou préparer l’information, avec une validation humaine aux points définis.
Nous utilisons la RPA lorsqu’une application ne dispose pas d’API ou de connecteur adapté. L’automatisation interagit de façon contrôlée avec des applications web ou bureautiques et enregistre son exécution pour faciliter la supervision.
Lorsqu’une plateforme standard ne couvre pas l’ensemble des exigences, nous développons des connecteurs, services, formulaires, tableaux de bord, interfaces et composants spécifiques qui s’intègrent au processus.
Nous enregistrons les exécutions, les durées, les incidents et les exceptions afin de vérifier le fonctionnement du processus et d’identifier de nouvelles possibilités de simplification et d’amélioration.
Nous sélectionnons la technologie en fonction du processus, des applications existantes, des exigences de sécurité, du volume d’opérations, de la maintenabilité et des possibilités d’évolution. Notre recommandation vise à tirer parti de l’environnement technologique de l’organisation et à éviter les dépendances ou les outils inutiles.
Automatisation des flux dans les environnements Microsoft 365, avec des intégrations vers Outlook, Teams, SharePoint, Excel, les approbations et les applications compatibles.
Orchestration de flux avec logique avancée, intégrations par API et possibilité d’adapter l’architecture aux exigences techniques et de contrôle de l’organisation.
Automatisation visuelle des processus et intégration d’applications au moyen d’événements, de routes, de filtres et de transformations de données.
Automatisation de tâches sur des applications web ou bureautiques lorsqu’aucune intégration directe adaptée n’est disponible.
Intégrations directes entre ERP, CRM, applications d’entreprise, bases de données et services numériques.
Modèles et services d’IA choisis selon le cas d’usage, les informations traitées, le niveau de contrôle requis et les conditions de sécurité du projet.
Nous documentons le processus actuel, les personnes impliquées, les applications utilisées, les règles, les exceptions et les points où se produisent retards, erreurs ou doublons.
Nous supprimons les étapes superflues, définissons les responsabilités et concevons le fonctionnement attendu du processus avant de l’automatiser.
Nous configurons les flux, développons les composants nécessaires et connectons les applications et sources d’information concernées.
Nous validons le processus sur des situations réelles, y compris les exceptions, les erreurs de données et les cas nécessitant une intervention humaine. Le déploiement est planifié pour limiter l’impact sur l’activité.
Nous supervisons le fonctionnement, documentons la solution et réalisons les ajustements nécessaires lorsque les outils, les règles ou les besoins de l’organisation évoluent.
Séquence, participants, systèmes, règles, problèmes et exceptions.
Flux simplifié, responsabilités, validations et points de contrôle.
Flux, connecteurs, composants et configurations nécessaires.
Cas courants, exceptions, erreurs et reprise après incident.
Explication fonctionnelle et technique de la solution et formation des personnes concernées.
Suivi des exécutions, alertes, maintenance et évolution du processus.
Le périmètre définitif de chaque projet est établi dans la proposition, en fonction du processus analysé et des objectifs convenus.
Avant de déployer la solution, nous définissons les indicateurs qui permettront de vérifier l’amélioration. La mesure est adaptée au processus et aux objectifs de l’organisation.
L’architecture de chaque solution est définie selon les systèmes concernés, les informations traitées et les exigences internes de l’organisation. Avant le déploiement, nous établissons quelles données sont utilisées, quelles autorisations chaque composant requiert, quelles actions doivent être journalisées et quelles décisions nécessitent une validation humaine.
L’automatisation des processus par IA s’applique aussi bien à une PME qui souhaite supprimer une tâche administrative précise qu’à une organisation de plus grande taille devant coordonner des processus entre plusieurs services et systèmes. Le périmètre s’adapte au volume, à la complexité et aux objectifs de chaque entreprise.
Un processus mérite d’être analysé lorsqu’il :
Le déploiement peut commencer par un processus prioritaire et s’étendre progressivement à de nouveaux domaines une fois le premier flux validé.
Le coût dépend du nombre d’étapes, des applications à connecter, du volume d’informations, des règles et exceptions, du recours à l’intelligence artificielle, des exigences de sécurité et du niveau de maintenance nécessaire. Un flux qui relie des outils existants n’a pas la même ampleur qu’un processus complet comprenant interprétation documentaire, RPA, intégrations spécifiques et supervision.
Après l’analyse initiale, Nexum Automatics établit une proposition précisant le périmètre, les phases, les livrables, le délai, les indicateurs et le budget. L’investissement est ainsi rattaché à un processus concret et à des résultats mesurables.
Nous analysons son fonctionnement actuel, identifions les parties pouvant être simplifiées ou automatisées et définissons une première proposition adaptée à vos systèmes et à vos objectifs.
On peut automatiser les processus qui reçoivent des informations, appliquent des règles, transfèrent des données entre applications, génèrent des documents, coordonnent des approbations ou exigent un suivi. L’intelligence artificielle est particulièrement utile lorsque le processus doit interpréter des documents, des e-mails ou des textes non structurés. L’analyse initiale détermine les parties automatisables et celles qui doivent conserver une intervention humaine.
Non. De nombreuses tâches se traitent de façon plus fiable avec des règles, des intégrations et de l’automatisation classique. L’intelligence artificielle est introduite lorsqu’elle apporte une capacité réellement nécessaire : classer des messages, extraire des informations de documents, résumer des contenus ou interpréter le langage naturel.
Il convient de commencer par un processus fréquent, stable, mesurable et représentant une charge manuelle significative. Nous évaluons également le risque d’erreur, le nombre de personnes impliquées, la disponibilité des données et la facilité d’intégration avec les systèmes existants.
Oui, dès lors qu’une voie technique adaptée existe. Nous pouvons utiliser des connecteurs, des API, des webhooks, des bases de données ou la RPA selon les caractéristiques de chaque application. La faisabilité et la méthode d’intégration sont confirmées lors de l’analyse technique.
Le coût dépend du périmètre, des applications concernées, des règles et exceptions, du volume, du recours à l’intelligence artificielle et des exigences de maintenance. Après analyse du processus, nous établissons une proposition précisant périmètre, délai, livrables et budget.
Le délai dépend de la complexité du processus et des intégrations nécessaires. Un flux circonscrit peut être traité en une première phase, tandis qu’un processus impliquant plusieurs applications, des exceptions et de l’intelligence artificielle demande davantage de conception et de validation. Le calendrier est arrêté avant le développement.
Oui. Une PME peut commencer par une tâche précise et étendre progressivement l’automatisation. Une entreprise de plus grande taille peut appliquer la même approche pour coordonner des processus entre services, établir des contrôles et connecter différents systèmes.
L’architecture est définie selon les informations traitées et les exigences de l’organisation. Nous établissons les autorisations, les identifiants, la journalisation, les validations et les critères d’intervention humaine. Les conditions d’hébergement, de conservation et de traitement des données sont examinées pour chaque technologie utilisée.
Les processus doivent être révisés lorsque les applications, les formats de données, les autorisations ou les règles métier changent. La supervision permet de détecter les erreurs et les exceptions, tandis que la documentation facilite la maintenance et l’évolution de la solution.
L’objectif est de réduire les tâches répétitives et de libérer du temps pour les activités qui exigent du jugement, de la relation client, de l’analyse ou de la prise de décision. Les personnes continuent d’intervenir sur les validations, les décisions et les exceptions qui engagent une responsabilité ou une connaissance du métier.